Obchodní podmínky
Platné od: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Misce Překlady (dále jen „poskytovatel") a osobou objednávající překladatelské služby (dále jen „objednatel").
Sídlo poskytovatele: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Objednávka služeb
Objednávka se provádí prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele a případném schválení cenové nabídky objednatelem.
Objednávka musí obsahovat:
- Identifikační údaje objednatele
- Specifikaci požadované služby
- Zdrojový text nebo odkaz na něj
- Požadovaný termín dodání
- Případné další specifické požadavky
3. Cenová nabídka a platební podmínky
Cena za překlad se stanovuje na základě rozsahu zdrojového textu (počet normostran), jazykové kombinace, odbornosti a požadovaného termínu dodání.
Normostrana je definována jako 1800 znaků včetně mezer.
Platba se provádí na základě faktury se splatností 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. U nových zákazníků může být požadována záloha až do výše 50% celkové ceny zakázky.
4. Dodací lhůty
Standardní dodací lhůta činí 5-7 pracovních dnů v závislosti na rozsahu zakázky. Expresní překlady lze zpracovat do 24-48 hodin za příplatek 50% k základní ceně.
Dodací lhůta začíná běžet od schválení cenové nabídky objednatelem a obdržení všech potřebných podkladů.
5. Kvalita a reklamace
Poskytovatel garantuje odbornou úroveň překladů odpovídající standardům překladatelského oboru. Každý překlad prochází korekturou.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od dodání překladu s konkrétním uvedením vytýkaných nedostatků. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů.
Oprávněná reklamace bude řešena bezplatnou opravou. V případě zásadních nedostatků má objednatel právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
6. Mlčenlivost a ochrana informací
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví při plnění zakázky. Všechny předané materiály jsou považovány za důvěrné.
Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje objednatele v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
7. Autorská práva
Autorská práva k překladu přecházejí na objednatele úplným zaplacením sjednané ceny. Do té doby zůstávají autorská práva poskytovateli.
Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn disponovat se zdrojovým textem a jeho překladem.
8. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním, maximálně však do výše ceny zakázky. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené nesprávným použitím překladu objednatelem.
9. Odstoupení od smlouvy
Objednatel může od smlouvy odstoupit kdykoli před dokončením zakázky. V takovém případě je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již provedené práci.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel neposkytne potřebnou součinnost nebo poruší své povinnosti.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.